Política de envío

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos de retratos de mascotas, lleva un poco de tiempo personalizar y crear su pedido desde el momento en que lo realiza.
Tiempos de envío Dentro de los EE.UU.: Los pedidos dentro de los EE. UU. suelen llegar en un plazo de 2 a 3 semanas. Sin embargo, los pedidos realizados durante los períodos festivos pueden demorar más tiempo, hasta 4 semanas. Reino Unido, Australia, Canadá y Europa : calculamos que los pedidos llegarán en un plazo de 3 a 4 semanas a partir de la fecha de compra. Es posible que los tiempos de envío sean más largos durante las temporadas altas de vacaciones, hasta 5 semanas. Costo de envío Ofrecemos envío internacional GRATUITO en todos los pedidos superiores a $29. Para pedidos bajo $$29 en EE. UU., cobramos una tarifa plana de envío de $$ 10. Para pedidos bajo $29 en Canadá, Reino Unido, Australia y países europeos selectos, cobramos una tarifa plana de envío de $15. Importante tener en cuenta: • Las actualizaciones o cambios en las direcciones de envío deben realizarse dentro de los 30 minutos posteriores a la compra. Revise el correo electrónico de confirmación y comuníquese de inmediato si necesita realizar un cambio.
• Ofrecemos la opción de "creación de ilustraciones sin necesidad de hacer cola". Esta opción de envío acelera la creación de su obra de arte, ya que movemos la foto de su mascota al frente de la cola para nuestro equipo de artistas. No acelera el tiempo de envío del mensajero. • No podemos aceptar solicitudes para cambiar o editar fotos que se enviaron previamente con un pedido. • No podemos realizar envíos a direcciones militares. En el caso de que haya proporcionado una dirección militar al finalizar la compra, le enviaremos un correo electrónico para solicitar una dirección de envío diferente. Si el costo de envío a la nueva dirección no es igual al costo de envío que se le cobró originalmente al finalizar la compra, le facturaremos la diferencia y procederemos con su pedido tan pronto como se pague la factura. ¿Preguntas? Revise nuestra página de preguntas frecuentes ktpinch.com y nuestro amable equipo de atención al cliente está disponible en ktpinch@outlook.com
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